환불 및 이월 규정에 대해 알고 싶습니다 - 답변

제1조 환불 규정

학원법시행령 <제18조 제3항> 아래의 수강료 반환기준에 의거합니다.

ex) 주 3회 수업 - 4회수업까지 2/3 환불, 5~6회까지는 1/2 환불, 이후 환불 불가

주 2회 수업 - 2회수업까지 2/3 환불, 3~4회는 1/2환불, 이후 환불 불가

주 1회 수업 - 1회수업까지 2/3 환불, 2회는 1/2환불, 이후 환불 불가

제2조 환불 준수 사항

1. 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.

(반환 의사표시는 상담실로 하셔야 합니다. 선생님들께 개인적으로 취한 연락은 상담실에 반영되지 않습니다.)

2. 온라인/현장 현금결제(계좌이체) 환불의 경우는 본인명의의 계좌로 환불됩니다.

3. 현장 카드결제 환불의 경우 현장방문 해주셔야만 환불이 가능합니다.

교습개시 이후 환불의 경우 전체 결제금액 취소 후, 해당기간 수강료를 재결제합니다.(단말기상 부분취소 불가)

4. 온라인 카드결제의 경우 방문하지 않아도 환불 가능합니다.(부분취소 가능)

5. 첫 달 수강을 완료하지 않은 시점에서 환불 신청 시 무료제공 된 바인더 값(10,000원)이 제외됩니다.

제3조 이월 규정

1. 수업 개강 전은 이월신청이 불가능합니다. 개강 전에는 100%환불처리 됩니다.

2. 수업 이월 신청은 각 수업 개강 후 1주일간만 가능합니다.

(ex. 월수 수업의 경우 두 번째주 월요일 수업 전까지)

3. 이월은 신청 날짜로부터 최대 3개월까지 가능합니다.

4. 이월 신청한 강의는 환불 불가능합니다. 신중히 결정해 주세요.

5. 이월한 과목은 이월신청한 달에 자동신청됩니다. 

6. 과목변경은 불가능합니다.(이월 신청 전에 수업을 수강했기 때문)

제4조 수강 변경

1. 수강 변경은 수강 신청 후 수업 시간 및 과목 변경사항을 의미합니다.

2. 할인기간 종료 후 수강 변경 시에도 최초 결제할 때의 할인율을 적용합니다.

3. 수강 변경은 첫 수업 이후 두 번째 수업 전까지만 가능합니다. 

  (동일 선생님의 같은과목의 다른 시간으로는 변경 가능, 동일과목이지만 선생님이 다를경우 변경 불가)

4. 개강 후 수강 변경은 월 1회만 가능합니다.

제5조 친구추천할인

1. 친구추천 할인은 현 제라스 수강생이 신규생을 추천했을 경우에만 가능합니다.

2. 기존에 다녔지만 현재 다니고 있지 않은 수강생은 친구추천 할인이 불가능합니다.

3. 추천을 받은 신규생은 당월 20%, 추천을 해준 수강생은 익월 20%할인이 가능합니다.

4. 추천받은 신규생이 중간 환불을 받았을 경우, 추천해준 수강생의 익월 20%할인은 불가능합니다.

5. 추천해준 수강생의 할인은 1달까지 이월이 가능합니다.

제6조 기타 수강 관련 사항

1. 개강 첫째 주에만 수강신청이 가능합니다. 둘째 주부터는 수강신청이 불가능합니다.

(ex : 월수 수업의 경우 첫째 주 수요일 수업 이후 등록 불가)

2. 수업청강은 2, 3주차에만 가능합니다.

모든 환불과 이월 관련된 문의 및 신청은 카카오톡 @jlife, 전화 02-363-3313으로 해주세요.